Serwis i wsparcie specjalistów
Oni najlepiej znają Twój komputer Mac
Przez nawet trzy lata od daty zakupu komputera plan AppleCare Protection Plan zapewnia bezpośredni dostęp pod jednym adresem do ekspertów znakomitego telefonicznego wsparcia technicznego Apple. Można zwracać się do nich z pytaniami dotyczącymi sprzętu Apple, systemu OS X oraz pakietów iLife i iWork. Poza tym plan uprawnia do korzystania z lokalnych serwisów sprzętu Apple na całym świecie.
Ponieważ firma Apple projektuje komputer, system operacyjny, jak i wiele aplikacji, Mac jest prawdziwie zintegrowanym systemem. Tylko plan ochrony AppleCare Protection Plan zapewnia kompleksowy serwis i wsparcie ekspertów Apple, pozwalając na rozwiązanie większości problemów w trakcie jednej rozmowy telefonicznej. W ramach planu otrzymujesz:
- Bezpośredni dostęp do ekspertów Apple
- Naprawę u klienta: zamawianie wizyty technika w miejscu pracy (dostępność poszczególnych opcji zależy od kraju, w którym zlecana jest naprawa, oraz lokalizacji Autoryzowanego Serwisu Apple)
- Lokalne punkty naprawy Apple na całym świecie
Zakupu planu ochrony AppleCare Protection Plan należy dokonać w ciągu 12 miesięcy od pierwotnej daty nabycia komputera Mac.
Wsparcie dotyczące oprogramowania
Fachowcy udzielą rady na każdy temat
W domowym zaciszu, w biurze czy w podróży — zawsze możesz zwrócić się do ekspertów Apple z pytaniami na różne tematy związane z systemem Mac. Po zakupie planu ochrony AppleCare Protection Plan wystarczy jedno połączenie telefoniczne, aby uzyskać odpowiedzi na pytania na różne tematy, takie jak:
- Korzystanie z systemu OS X oraz iCloud
- Krótkie pytania dotyczące korzystania z aplikacji pakietu iLife oraz iWork
- Nawiązywanie połączeń z drukarkami i sieciami AirPort
Plan ochrony AppleCare Protection Plan nawet przez trzy lata zapewnia możliwość korzystania z dodatkowych opcji serwisu sprzętowego (klient nie ponosi dodatkowych kosztów części ani robocizny). Naprawy mogą być wykonywane przez autoryzowane serwisy Apple na całym świecie, co jest szczególnie ważne, gdy podróżujesz ze swoim komputerem Mac.
