(function (g, e, n, es, ys) {g['_genesysJs'] = e;g[e] = g[e] || function () {(g[e].q = g[e].q || []).push(arguments)};g[e].t = 1 * new Date();g[e].c = es;ys = document.createElement('script'); ys.async = 1; ys.src = n; ys.charset = 'utf-8'; document.head.appendChild(ys);})(window, 'Genesys', 'https://apps.mypurecloud.de/genesys-bootstrap/genesys.min.js', {environment: 'euc1', deploymentId: 'dde3556d-f348-4f40-93d1-fb246de88bd7'});
Menu
al.to - Sklep internetowyal.to - Sklep internetowy
Wszędzie▼
✓Wszędzie
Mama i dziecko
Gry i zabawki
AGD duże
AGD małe
AGD do zabudowy
Telewizory i audio
Elektronika
Dom i ogród
Strefa marek

Ubezpieczenia Protect +

Zadbaj o ochronę urządzenia z programem ubezpieczeń

Ochronimy Twoją lodówkę, pralkę oraz inne urządzenia na wypadek nieprzewidzianych zdarzeń.

Dlaczego warto ubezpieczyć sprzęt?

Darmowe naprawy i transport

za naprawę i koszty przesyłki urządzenia zapłaci ubezpieczyciel

Krótki czas naprawy

telefon, smartfon, tablet i komputer zostaną naprawione w ciągu 10 dni
AGD, ekspresy do kawy i pozostałe urządzenia – w ciągu 20 dni

Szybka reakcja

kurier odbierze od Ciebie urządzenie w ciągu 48 h od przyjęcia zgłoszenia i dostarczy do serwisu

Brak limitu napraw

nieważne, ile razy Twoje urządzenie ulegnie uszkodzeniu w okresie ubezpieczenia - ochrona nadal działa

Jakie są pakiety ochrony Protect +

Najlepszy wybór

Kompleksowa ochrona

Nie zapłacisz za naprawę urządzenia, gdy skończy się jego gwarancja

Nie zapłacisz za naprawę urządzenia, gdy przypadkiem je uszkodzisz, zalejesz lub dojdzie do przepięcia prądu

Jeżeli naprawa nie będzie możliwa do wykonania, dostaniesz voucher na nowe urządzenie

Dostaniesz voucher na nowe urządzenie w przypadku kradzieży z włamaniem lub rabunku

Ochrona przed uszkodzeniem i kradzieżą

Nie zapłacisz za naprawę urządzenia, gdy skończy się jego gwarancja

Nie zapłacisz za naprawę urządzenia, gdy przypadkiem je uszkodzisz, zalejesz lub dojdzie do przepięcia prądu

Jeżeli naprawa nie będzie możliwa do wykonania, dostaniesz voucher na nowe urządzenie

Dostaniesz voucher na nowe urządzenie w przypadku kradzieży z włamaniem lub rabunku

Naprawa po gwarancji

Nie zapłacisz za naprawę urządzenia, gdy skończy się jego gwarancja

Nie zapłacisz za naprawę urządzenia, gdy przypadkiem je uszkodzisz, zalejesz lub dojdzie do przepięcia prądu

Jeżeli naprawa nie będzie możliwa do wykonania, dostaniesz voucher na nowe urządzenie

Dostaniesz voucher na nowe urządzenie w przypadku kradzieży z włamaniem lub rabunku

Jak kupić ochronę Protect +

Na stronie i w aplikacji mobilnej Android

Dodaj ubezpieczenie do swojego produktu na karcie produktu lub w koszyku i opłać zamówienie.

Polisę wyślemy Ci mejlem

Skontaktuj się z nami

34 348 00 00

pon. - pt.: 9:00 - 17:00

Jak zgłosić szkodę

Skontaktuj się z ubezpieczycielem

Najczęściej zadawane pytania

Zastanawiam sie nad zakupem ubezpieczenia

  • osoby fizyczne lub prawne oraz jednostki organizacyjne, które nie mają osobowości prawnej, ale mają zdolność do czynności prawnych
  • osoby, które kupiły sprzęt w sklepie al.to, jako fabrycznie nowy
  • osoby, które opłaciły składkę ubezpieczeniową – jednorazowo za cały okres ochrony

Pakiety "Ochrona przed uszkodzeniem i kradzieżą" oraz "Kompleksowa ochrona" możesz wykupić nie później niż 7 dni od zakupu.

Pakiet "Naprawa po gwarancji" możesz wykupić nie później niż 90 dni od zakupu.

Cena ubezpieczenia zależy od ceny produktu, rodzaju pakietu oraz długości trwania ubezpieczenia. Dokładną cenę ubezpieczenia, dla wybranego produktu, zobaczysz, gdy będziesz wybierać pakiet ubezpiecznia w koszyku. Jeśli będziesz mieć jakieś pytania zadzwoń do nas, napisz mejl.
Samego ubezpieczenia nie możesz rozłożyć na raty. Możesz jednak rozłożyć na raty całe zakupy, które będą zawierały ubezpieczony produkt oraz ubezpieczenie.

Mam już ubezpieczenie Protect+

Z dodatkowego ubezpieczenia możesz zrezygnować w terminie:
  • 30 dni – jeżeli masz umowę jako osoba prywatna
  • 7 dni – jeżeli masz umowę na firmę
Jeżeli chcesz zrezygnować z ubezpieczenia, skontaktuj się z nami poprzez infolinię, mejl.
  • jeśli Twój sprzęt został uszkodzony lub się popsuł, masz 5 dni na zgłoszenie szkody
  • jeśli Twój sprzęt został skradziony podczas kradzieży z włamaniem lub rabunku, masz 48 godzin, żeby to zgłosić
Do zgłoszenia szkody będzie potrzebny numer Twojej polisy oraz paragon lub faktura za zakup sprzętu.
Numer polisy znajdziesz na samej górze dokumentu polisy ubezpieczeniowej.
Jeżeli sprzedasz lub oddasz komuś innemu ubezpieczone urządzenie, ubezpieczenie również zostaje przeniesione. Aby nowy właściciel mógł skorzystać z ubezpieczenia, musisz przekazać ubezpieczycielowi dane nowego właściciela urządzenia. Nowemu właścicielowi przekaż polisę i oryginał lub kopię dowodu zakupu urządzenia w al.to.
Jeżeli sprzęt zostanie wymieniony w ramach gwarancji producenta lub rękojmi sprzedawcy, ubezpieczenie przechodzi na nowy produkt. Maksymalna kwota ubezpieczenia nowego urządzenia jest taka sama, jak cena zakupu wymienionego przez Ciebie urządzenia. Aby przenieść ubezpieczenie musisz pisemnie podać ubezpieczycielowi dane nowego urządzenia. Możesz to zrobić nie później niż w ciągu 30 dni od dnia wymiany produktu.

Zgłosiłem szkodę

  • telefony, komputery i tablety serwis naprawia w 10 dni, od dostarczenia uszkodzonego produktu
  • naprawa aparatu, kamery oraz sprzętów TV, RTV i AGD zajmie do 20 dni, od dostarczenia produktu
  • jeśli technicy nie zdążą naprawić sprzętu w wyznaczonym w terminie, serwis skontaktuje się z Tobą telefonicznie lub mejlowo. Wyjaśni, dlaczego czas naprawy się wydłużył. Poda też nowy termin, do kiedy otrzymasz w pełni sprawny sprzęt.
Nie poniesiesz żadnych kosztów naprawy sprzętu.
Jeżeli naprawa będzie niemożliwa to ubezpieczyciel wyda Ci voucher na zakup nowego urządzenia o podobnych, nie gorszych parametrach technicznych.
Ubezpieczyciel obniży wartość vouchera o 10%, jeżeli zgłoszenie dotyczy przypadkowego uszkodzenia telefonu, smartfona, tableta.
Możesz złożyć reklamację:
  • przez telefon – zadzwoń pod numer 22 522 26 40 w dni robocze, w godzinach 8:00 – 16:00
  • pisemnie – wyślij swoją reklamację pocztą, do siedziby ubezpieczyciela: ul. Konstruktorska 12, 02-673 Warszawa lub zanieś ją pod ten adres osobiście
  • elektronicznie – wyślij mejl na adres: [email protected]
  • osobiście, w siedzibie ubezpieczyciela

Ubezpieczyciel rozpatrzy Twoją reklamację nie później niż w ciągu 30 dni od jej dostarczenia. Jeśli uzna Twoją sprawę za skomplikowaną – termin jej rozpatrzenia może przeciągnąć się do 60 dni. W takiej sytuacji ubezpieczyciel poinformuje Cię o tym: pocztą tradycyjną lub jeśli wyrazisz taką chęć – mejlem.
Ubezpieczyciel przekaże Ci, dlaczego termin został wydłużony.
Jeżeli ubezpieczyciel wymieni uszkodzony produkt na nowy w ramach ubezpieczenia – ubezpieczenie zostaje zrealizowane i przestaje działać.