(function (g, e, n, es, ys) {g['_genesysJs'] = e;g[e] = g[e] || function () {(g[e].q = g[e].q || []).push(arguments)};g[e].t = 1 * new Date();g[e].c = es;ys = document.createElement('script'); ys.async = 1; ys.src = n; ys.charset = 'utf-8'; document.head.appendChild(ys);})(window, 'Genesys', 'https://apps.mypurecloud.de/genesys-bootstrap/genesys.min.js', {environment: 'euc1', deploymentId: 'dde3556d-f348-4f40-93d1-fb246de88bd7'});
al.to - Sklep internetowyal.to - Sklep internetowy
Wszędzie
Wszędzie
Mama i dziecko
Gry i zabawki
AGD duże
AGD małe
AGD do zabudowy
Telewizory i audio
Elektronika
Dom i ogród
Strefa marek

Regulamin kart podarunkowych

Obowiązuje od 10 sierpnia 2024 roku

  1. W regulaminie używamy pojęć:
    • my – sprzedawca, czyli al.to. Nasze pełne dane to al.to spółka z o.o., ul. Bojemskiego 25, 42-202 Częstochowa, Sąd Rejonowy w Częstochowie, XVII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000416025, NIP: 9492191268, kapitał zakładowy 5 000,00 zł; adres mejlowy: [email protected], numer telefonu: 34 348 00 00 – koszt połączenia zgodny z taryfą Twojego operatora;
    • Ty – kupujący, czyli każda osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która składa w naszym sklepie zamówienie na kartę podarunkową lub z wykorzystaniem karty podarunkowej;
    • regulamin – ten regulamin, który określa zasady kupna i korzystania z kart podarunkowych;
    • nasz sklep - sklep internetowy, dostępny pod adresem www.al.to oraz przez aplikację mobilną na systemy Android oraz iOS(aplikacja.al.to);
    • salon – nasze salony stacjonarne, których listę znajdziesz na al.to/kontakt;
    • karta podarunkowa, karta – unikatowy bon o określonej wartości, który możesz wykorzystać na zakupy w naszym sklepie. Bon ma formę elektroniczną. Wartość karty podarunkowej, którą kupujesz, wybierasz bezpośrednio na karcie produktu w naszym sklepie. Kartę podarunkową, która ma 16-cyfrowy numer oraz 6-cyfrowy PIN, przesyłamy na Twój adres e-mail.
  1. Kartę podarunkową kupisz w naszym salonie i w naszym sklepie internetowym.
  2. Aby kupić kartę podarunkową w naszym sklepie, wybierz kartę z konkretnym limitem kwotowym. Kartę dodaj do koszyka, złóż zamówienie i opłać je.
  3. Gdy złożysz i opłacisz zamówienie, wyślemy Ci kartę na Twój adres e-mail do 24 godzin. Wiadomość będzie zawierała plik .pdf z kartą podarunkową.
    Ważne
    • Karty po zakupie wysyłamy w osobnych wiadomościach e-mail. Jeśli kupisz np. trzy karty to otrzymasz od nas trzy osobne wiadomości e-mail z kartami;
    • Sprawdź wszystkie foldery swojej poczty, również folder SPAM.
  4. Karta podarunkowa jest aktywna od momentu, kiedy ją od nas otrzymasz.
  5. Karty podarunkowej nie można zakupić przy użyciu innej karty podarunkowej.
  6. Karta podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę w całości lub w części.
  7. Gdy kupisz kartę podarunkową w naszym sklepie, dokumentem, który potwierdza zakup, jest nota księgowa. Po zrealizowaniu zamówienia nie możemy zmienić danych na nocie księgowej. Jeśli będziesz potrzebować korekty danych, wystawimy dodatkowe oświadczenie do noty księgowej.
  8. Gdy kupisz kartę podarunkową w naszym salonie, dokumentem, który potwierdza zakup, jest paragon niefiskalny lub nota księgowa. Jeżeli chcesz otrzymać notę księgową, poinformuj o tym doradcę przed zakupem karty.
  9. Od momentu, kiedy otrzymasz kartę, jesteś za nią odpowiedzialny.
  10. Swoją kartę możesz wykorzystać w naszym sklepie przez okres, który wskazujemy w specyfikacji karty.
  11. Jeśli jesteś przedsiębiorcą i chcesz otrzymać od nas ofertę zakupu kart podarunkowych dla firm, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Dopasujemy naszą ofertę do potrzeb Twojej firmy.
  1. Saldo i termin ważności Twojej karty znajdują się bezpośrednio na karcie. Te dane możesz dodatkowo sprawdzić na stronie al.to/karty-podarunkowe/sprawdz-saldo.
  2. Karta podarunkowa może być wykorzystana wielokrotnie, aż do wyczerpania dostępnych środków.
  3. Jeśli środki na karcie podarunkowej nie pokrywają w całości kwoty zamówienia, możesz skorzystać z innej płatności, która jest dostępna w naszym sklepie.
  4. Gdy kwota zamówienia jest niższa niż saldo użytej karty podarunkowej, pozostałe środki możesz wykorzystać w kolejnym zamówieniu.
  5. W ramach jednego zamówienia możesz wykorzystać maksymalnie 10 kart podarunkowych.
  6. Nie możesz zapłacić kartką podarunkową u kuriera podczas dostawy oraz przy płatności za pomocą leasingu.
  7. Mamy prawo odmówić realizacji karty podarunkowej, gdy:
    • upłynął jej termin ważności,
    • nie mamy technicznej możliwości realizacji karty podarunkowej,
      Na przykład
      Próbujesz zapłacić za zamówienie kartą podarunkową. Akurat w tej chwili nie możemy połączyć się z systemem informatycznym. Aby skorzystać z karty, musisz poczekać do momentu, w którym naprawimy problem.
    • Twoje działania naruszają Regulamin sklepu lub podejmujesz działania, które mają ominąć zabezpieczenia lub sfałszować dane,
    • wykorzystasz limit na karcie wcześniej.
  8. W przypadku, gdy wykryjemy podejrzane próby wykorzystania karty podarunkowej w naszym sklepie, możemy ją czasowo lub trwale zablokować. Aby odblokować kartę, musisz się z nami skontaktować pod numerem: 34 348 00 00 lub e-mailem: [email protected]
  9. Jeśli zwrócisz produkty opłacone kartą podarunkową, zwrócimy wartość tej karty w formie nowej elektronicznej karty podarunkowej. Wyślemy ją na adres e-mail podany przy zakupie produktów. Jeśli nie będziemy mieć Twojego adresu e-mail skontaktujemy się z Tobą.
  1. Możesz złożyć nam reklamację, która dotyczy karty.
  2. Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni, od kiedy ją złożysz.
  3. Reklamację możesz składać:
    • pisemnie pod adres al.to sp. z o.o., ul. Bojemskiego 25, 42-280 Częstochowa;
    • e-mailem na:[email protected]
    • telefonicznie 34 348 00 00
    • na czacie;
    • w naszych salonach.
  1. Jeśli kupujesz kartę podarunkową w naszym sklepie internetowym, możesz zwrócić niewykorzystaną kartę w ciągu 15 dni od realizacji zamówienia.
  2. Aby zwrócić kartę, wypełnij formularz zwrotu. Sprawdzimy, czy karta podarunkowa, którą zwracasz jest aktywna, tzn. niewykorzystana wcześniej. Po pozytywnej weryfikacji dezaktywujemy kartę, a Tobie zwrócimy równowartość karty w takiej samej formie w jakiej została przez Ciebie opłacona.
  3. Nie możesz zwrócić karty podarunkowej jeśli:
    • kupisz kartę podarunkową w naszym salonie stacjonarnym i wybierzesz paragon fiskalny jako dowód zakupu;
    • jesteś przedsiębiorcą i kupujesz kartę podarunkową na cele związane z prowadzoną przez Ciebie działalnością gospodarczą;
    • za Twoją zgodą wykonaliśmy w pełni usługę i poinformowaliśmy Cię przed rozpoczęciem świadczenia, że po tym jak je spełnimy, utracisz prawo do odstąpienia od umowy;
    • za Twoją zgodą dostarczyliśmy Ci treść cyfrową przed upływem terminu na zwrot i poinformowaliśmy Cię, że utracisz do niego prawo;
    • kupujesz produkt, który przygotowaliśmy zgodnie z Twoją indywidualną specyfikacją lub na Twoje indywidualne potrzeby.
  1. Nie ponosimy odpowiedzialności za użycie karty podarunkowej przez osobę, która zdobyła ją w sposób bezprawny. Dotyczy to także kart uszkodzonych lub zgubionych z przyczyn, które nie wynikły z naszej winy oraz za Twoje działania takie jak udostępnienia karty podarunkowej osobom trzecim.
  2. Nie możemy zablokować, zastrzec ani wydać duplikatu zagubionej karty.
  3. Możemy odmówić realizacji karty podarunkowej, gdy:
    • karta podarunkowa nie ma środków,
    • wystąpi brak technicznej możliwości realizacji karty podarunkowej,
    • karta podarunkowa jest uszkodzona w sposób, który uniemożliwia jej odczyt,
    • istnieje podejrzenie, że została sfałszowana.
  4. Gdy przekazujesz kartę podarunkową innej osobie, poinformuj ją o regulaminie.
  1. Potrzebujemy Twoich danych, żeby sprzedać Ci kartę podarunkową. Są one nam też potrzebne do sprawozdań podatkowych i księgowych.
  2. Twoje dane osobowe przetwarzać będziemy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. (tj. Dz.U. 2018 r., poz. 1000).
  3. Administratorem Twoich danych jest al.to sp. z o. o. z siedzibą w Częstochowie, ul. Bojemskiego 25.
  4. Masz prawo dostępu do swoich danych, do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przeniesienia danych oraz prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisaliśmy w naszej Polityce prywatności.
  1. Możemy zmienić ten regulamin – zgodnie z obowiązującym prawem. O planowanych zmianach poinformujemy przynajmniej 7 dni wcześniej na stronie al.to/aktualnosci/. Zmiany w regulaminie nie będą naruszać Twoich praw ani pogarszać warunków wydanych kart podarunkowych.
  2. Treść tego regulaminu jest dostępna na stronie internetowej pod adresem al.to/karty-podarunkowe/regulamin.
  3. W sprawach nieuregulowanych tym regulaminem, stosujemy regulamin sklepu, który znajdziesz na stronie al.to/regulamin, oraz powszechnie obowiązujące prawo polskie.
  4. Wydanie karty podarunkowej nie stanowi sprzedaży opodatkowanej podatkiem od towarów i usług (VAT) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa podatkowego.
  5. Regulamin wchodzi w życie 10 sierpnia 2024.
pobierz regulamin