Dodawanie opinii w panelu klienta jest już możliwe

Możliwość dodawanie opinii w panelu klienta

Zależy nam na tym, by po zakupie produktu użytkownicy mogli w wygodny sposób wyrażać swoje zdanie na jego temat. Taka opinia pomaga innym podjąć decyzję co do kupna danego sprzętu AGD, zabawki czy innego oferowanego u nas produktu. Dlatego umożliwiamy dodawanie opinii w zakładce w panelu klienta. Można także przeglądać wszystkie swoje dotychczasowe opinie, które zostały opublikowane po zalogowaniu się do konta. Jest też lista ostatnio kupionych produktów, które nadal czekają na Twój komentarz.

Więcej na temat nowej funkcji dowiesz się z zamieszczonego poniżej FAQ.

Odpowiadamy na pytania co do nowej funkcjonalności

Po jakim czasie na liście produktów do oceny pojawi się mój ostatni zakup?

Produkt na liście do oceny pojawi się w ciągu 24 godzin od zrealizowania zamówienia. Będzie on wyświetlać się przez 6 miesięcy lub do momentu, kiedy wystawisz opinię.

Nie chcę wystawiać opinii, co mam zrobić?

Jeśli nie chcesz oceniać jakiegoś produktu, możesz usunąć go ze swojej listy.

Przypadkowo usunął mi się produkt z listy. Czy mogę nadal go ocenić?

Tak. Możesz wejść na stronę produktu i tam napisać swoją opinię.

Czy mogę oceniać produkty spoza mojej listy?

Tak. Możesz ocenić produkt na stronie produktu. Każda Twoja opinia będzie widoczna na liście ocen w Twoim panelu klienta.

Dlaczego moja opinia nie jest opisana jako „potwierdzona zakupem”?

Musisz zalogować się do konta, z którego był zrobiony zakup i wystawić opinię. Wtedy Twoja opinia będzie oznaczona potwierdzonym zakupem.

Moja opinia została dodana po zalogowaniu się do konta, z którego zrobiono zakup. Dlaczego nie jest oznaczona jako „potwierdzony zakup”?

Możliwe, że Twoja opinia dotyczy innej wersji produktu. Skontaktuj się z nami na adres: [email protected], by to sprawdzić.

Produkt został już przeze mnie kiedyś oceniony. Dlaczego teraz znowu widnieje na liście do oceny?

Taka sytuacja może się zdarzyć, gdy dodasz opinię bez logowania do swojego konta. Jeśli nie chcesz, by produkt był widoczny na liście, możesz go z niej usunąć.

Dlaczego dodana opinia nie pojawiła się wśród ocenionych produktów? Nie ma jej na stronie i nie mogę wystawić kolejnej.

Opinie są publikowane na stronie automatycznie. Jeśli nie ma Twojej, oznacza to, że ją sprawdzamy. Jeśli nie narusza naszych zasad moderowania, pojawi się w ciągu 24 godzin od jej zamieszczenia. Jeżeli jednak po tym czasie nadal jej nie będzie, napisz do nas na adres: [email protected].

Dlaczego moja opinia została usunięta ze strony?

Możliwe, że Twoja opinia naruszała nasze zasady moderowania i ją wycofaliśmy (z zasadami moderowania możesz zapoznać się w punkcie X regulaminu). W takiej sytuacji napisz do nas na adres: [email protected]. Wystarczy, że podasz nam numer Twojego zamówienia lub wskażesz konkretny produkt, którego dotyczy Twoja opinia.

Dlaczego z listy produktów ocenionych w panelu klienta nie mogę przejść na jego stronę?

Na razie nie ma takiej opcji, ale chcemy dodać ją w niedalekiej przyszłości.

Jak mogę edytować lub usunąć swoją opinię?

Niestety samodzielnie nie możesz tego zrobić. Jeżeli chcesz, by opinia została usunięta, skontaktuj się z nami na adres: [email protected]. W wiadomości podaj numer Twojego zamówienia i link do produktu, którego dotyczy opinia. Nową opinię możesz dodać dopiero, gdy skasujemy starą.

Kiedy funkcjonalność pojawi się na iOS?

Użytkownicy Apple z opinii w panelu klienta skorzystają na początku 2022 roku.

Masz jakieś inne pytanie co do dodawania opinii w panelu klienta? Zadaj je w komentarzu poniżej.